Définitions

Commerce électronique

Plus spécifiquement : C'est l'utilisation des moyens numériques de communication pour enclencher, soutenir ou conclure la location, l'achat ou la vente de produits et services avec un paiement et une livraison physique ou numérique.

L'acheteur et le vendeur peuvent être deux commerçants ou un commerçant et un consommateur.

Affaires électroniques

Affaires électroniques

Seul un commerçant peut faire des affaires électroniques soit avec un autre commerçant ou avec un consommateur. En affaires, lorsqu'un commerçant ou un de ses employés utilisent Internet ou ses dérivés (courriel, FTP, forum de discutions, chat...), il fait des affaires électroniques.

Définition: Les affaires électroniques constituent non seulement l'ensemble des équipements informatiques et des logiciels reliant entre elles des entreprises ou une entreprise et un consommateur dans le but de faire des affaires mais aussi les processus d'affaires, de soutien, de formation, de financement, etc.

Exemples: Les affaires électroniques regroupent les stratégies de fusions, d'alliances ou d'impartition visant à optimiser les échanges d'affaires par l'utilisation des nouvelles technologies d'information. Les affaires électroniques sont aussi des procédés d'affaires comme l'approvisionnement électronique, le paiement électronique, la vente en ligne, le suivi électronique de la livraison ou l'encaissement électronique.

B2C et B2B

Dans le jargon du "e_commerce", on classe les affaires électroniques en deux catégories : B2C et B2B. Cependant, d'autres catégories se sont ajoutées : B2E, C2C, et C2B. Il s'agit d'un classement fait à partir de la qualité des deux parties à la transaction. Il y a cependant des sites qui n'entrent pas dans l'une ou l'autre de ces catégories parce qu'ils ne sont que des intermédiaires utilisés lors de la transaction ou lors de l'affichage de certaines composantes du site. Pour plus de détails, voir la leçon Sites corporatifs.

• B2C
  Business to consumers = commerce électronique entre un commerçant et un consommateur.
  Tous les commerces de détails qui ont un site transactionnel entrent dans cette catégorie.
  Exemples: CanadianTire, Sears,Wal-Mart, FuturShop...
  
• B2B
  Business to business = commerce électronique entre deux commerçants ou commerce interentreprises ou du commerce entre une entreprise et son fournisseur.
  Le B2B pur implique qu'il n'y a pas d'intermédiaire. Jusqu'à présent, ces entreprises utilisaient surtout l'EDI (Échange de documents informatisés) pour s'échanger des données.

Services électroniques

L'ensemble des services offert sur Internet sont des services électroniques. Mme Carleton Fiorina, la femme d’affaires la plus influente selon La Presse, dirige la compagnie Hewlett-Packard (HP) qui a fusionné avec Compaq. Cette entreprise (HP) a été fondée en 1938 par Bill Hewlett et David Packard. Cette dame, ancienne cadre chez Lucent Technology, propose de remplacer la notion de "e_services" par affaires électroniques.

Exemples: JobsOnline.com fait des affaires électroniques. HotJobs.com arrive en tête des sites les plus consultés avec 6,3 millions de visiteurs uniques, devant Monster.com que 6,2 millions de personnes ont consulté au mois de juillet 2001. Les autres sites en français sont ViaSite (Canoë), Monster, JobBoom (Netgraphe), CareerMosaic (headhunter.net), ou Repères Emplois Source : Cyberpresse.com 14 juillet

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