Recruter de nouveaux visiteurs............................................................................Comment recruter de nouveaux visiteurs

Objectif: Recruter une meilleure qualité de visiteurs (trafic qualifié) plutôt qu'une quantité (trafic global) puisque c'est leur convertion en client qui compte.

En 2003, une étude de Cognitiative sur la façon dont les personnes découvrent de nouveaux sites:

2003....................................................................... 2002 * 30 % accès direct-signets......................................53% 35 % liens et bannières.........................................26% 25 % moteurs dont 40 à 60% pour Google en croissance.22% 10 % annuaires en décroissance * Source: l'indicateur et Booster/Weborama pour la consultation des sites Web français 190202

Pour les particuliers: - Bouche à oreille (100%) - Liens (83%) - Publicité (67%) - Articles de magazines (61%) - Articles de journaux (50%) - Conférences (17%)

Pour les professionnels: - Articles de magazine (94%) - Liens (88%) - Publicité (76%) - Bouche à oreille (71%) - Articles de journaux (53%) - Conférences (47%)

Utilisation des moteurs de recherches aux États-Unis en janvier 2004
Une enquête de Nielsen/NetRatings menées auprès des internautes américains indique que 76 % d’entre eux ont utilisé un ou plusieurs moteurs de recherche et ces internautes auraient passé presque 40 minutes chacun, au cours de ce même mois, à consulter ces moteurs de recherche. Source: Bulletin CEFRIO du 12 mars 2004 http://www.cefrio.qc.ca/

Pour trouver de nouveaux clients, il faut que les internautes trouvent votre site et deuxièment, que cette expérience de navigation sur votre site soit positive et même amusante.

Un internaute vient visiter votre site pour les raisons suivantes * : Un moteur de recherche lui a référé votre site. 58% Courrier électronique ; 38% En provenance d'un autre site web grâce à un hyperlien ; 35% Quelqu'un (client, une connaissance, un ami...) lui en a parlé ; nous traitons ce sujet dans la 6e leçon intitulée "Fidéliser les clients". Un client satisfait est fidèle et il en parle à tous ceux qu'il connaît. Publicité dans la presse ; 25% Publicité TV ; 14% Articles ; 12% Catalogue ; 12% Bannière ; 7% Radio ; 2% * Note: le total est plus grand que 100% car les personnes peuvent utiliser plusieurs moyens. Source Forester Research / le volume de Brenda Kienan page 283

"Mon site Web est-il populaire ?" La popularité d'un site Internet se mesure au nombre de liens qui pointent vers lui. Plus le nombre de liens hypertextes vers votre site est élevé, plus votre site est populaire. La popularité est un facteur important de bon positionnement dans les principaux moteurs de recherche (Altavista, Lycos, Google, Hotbot, MSN, Fast, etc.). En effet, ce critère est pris en compte par la majorité d'entres eux lors de l'affichage des résultats des recherches par mots clés des internautes. N'oubliez pas que la meilleure façon pour rendre un site populaire, c'est encore d'y proposer un contenu d'une qualité suffisante pour susciter l'intérêt des propriétaires d'autres sites, et les amener ainsi naturellement à créer un lien vers le vôtre. Pour calculer la popularité de votre site chez :AOL, AllTheWeb, AltaVista, HotBot, Lycos, Google

Comment recruter de nouveaux visiteurs?

Après avoir bien référencé votre site, ce que nous verrons à la section suivante intitulée Référencement, voici une série de moyens que vous pouvez utiliser pour accroître votre trafic global.

Courriel, affiliation, entente de promotion conjointe, marketing coopératif, portails verticaux, canaux traditionnels, véhiculant votre adresse, commanditez un événement, organisez un événement, offrez un service connexe, offrez des jeux, achetez des bandeaux publicitaires sur d'autres sites.

1. En utilisant des listes d'abonnés de clients potentiels et en leur expédiant un courriel. Allbusiness.com dispose d'une section Email Marketing. Vous y trouverez une introduction rapide au monde du courriel: marketing viral et marketing "par permission", des conseils pour éviter la catastrophe, un rapport de Pew Internet sur l'importance de la vie privée chez les consommateurs américains, une foire aux questions et quelques sites. Les conseils sont bien structurés d'un point de vue pratique et donnent une bonne idée des coûts d'une campagne de marketing par courriel. Cependant, les sites sont tous américains. http://disque.how.to offre un CD-ROM entièrement québecois. Il compile les adresses courriels des cadres
   d`entreprises, organismes et travailleurs autonomes de la province de Québec.
   
   "Faut-il acheter une liste de courriels pour faire du marketing par courriel? Aujourd’hui encore, un individu peut se procurer sur Internet, une liste de 2.5 millions d’adresses courriel pour 139$ USD. Est-ce une bonne affaire? ...Parmi les facteurs qui provoquent la perte d’intérêt dans les programmes de marketing par courriel, sont évoqués la fréquence trop élevée des messages (68%) et le manque de confiance dans l’annonceur qui est suspecté de partager sa liste d’adresses courriel (30%)....Dernièrement en faisant une étude de notre clientèle, nous avons constaté que 100% des clients qui connaissent le succès en marketing par courriel, ont construit leur propre liste d’envois en y attachant un soin tout particulier pour la constituer." François Dahlem, Adnetis, 5$ la liste de courriels... Qui dit mieux?, 28 décembre 2004 Lesaffaires.com, 281204
2. 
   Travailleur autonome, Michel Bois, Directeur, 514-295-9338, offre aussi ces services. www.publipostage.ca
   
   

   LE MARKETING PAR COURRIEL : UN OUTIL PRINCIPALEMENT UTILISÉ POUR ÉLARGIR SA BASE DE CLIENTÈLE L'étude de Opt-in News révèle qu'un peu plus du tiers des firmes (35 %) emploient le marketing par courrier électronique pour attirer de nouveaux clients. Or, les annonceurs prennent ces campagnes très au sérieux puisque 89 % d'entre eux utilisent une forme ou une autre de suivi des résultats. CEFRIO Bulletin du 24 août 2001

   Marketing viral consiste à expédier un courriel à un client et à lui demander de faire la promotion de votre produit à ses amis. En échange, vous lui offrez un service ou un produit gratuitement. Le marketing viral aide à accroître la notoriété. Exemples : - Hotmail offre une adresse de courriel si vous acceptez comme les 10 millions d'autres utilisateurs que tous vos messages portent la mention : "Get Your Private, Free Email at http://www.hotmail.com/". - Copernic vous offre gratuitement sa version bas de gamme de son logiciel (moteur de recherche) en espérant que vous la donnerez ou en parlerez à des amis. Historique 120104 Préalable : L'offre doit être honnête et transparente. Conditions : 1- Le produit doit être pertinent (personnalisé) ou l'incitatif très élevé. 2- Le bénéfice ou l'avantage doit être imédiat. Faiblesse : L'impact s'épuise après un certain temps. Un logiciel qui cible et contacte gratuitement vos prospects par courriel (pub que j'ai reçu). Comment se lancer dans une campagne de marketing viral ? Les quelques règles de base. Ménage sur les nombreux clichés et fausses idées existant à ce sujet. [emarketing.fr] http://www.emarketing.fr

   
   Aspirateurs d'adresses de courriel
   Les vendeurs de logiciels "massmailers" ou aspirateurs d'adresses font de bonnes affaires «C'est l'arme du pauvre», se lamente Fabrice Halini, fondateur de la société parisienne Alliance Bureautique Service (ABS), épinglée en décembre 2002 par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil). «Il y a en France une foultitude d'entreprises pour lesquelles le spam est le seul moyen de se faire connaître...». La prospection commerciale automatique sans consentement préalable (automates d'appel, fax ou e-mails) n'est pas encore formellement interdite en France, mais c'est ce que prévoit la loi sur l'économie numérique, qui sera débattue devant le Parlement en décembre 2002. En revanche le fait de récolter des adresses de manière déloyale est déjà interdit, c'est pourquoi les "aspirateurs" d'adresses, à la recherche des arobases "@" dans les méandres de l'internet (newsgroups et pages web), sont dans le collimateur. Ces logiciels aspirent jusqu'à 40000 adresses à l'heure. ABS n'est pas un cas isolé; la Cnil précise d'ailleurs dans son rapport que ces dénonciations ont un caractère «exemplaire». Les éditeurs de logiciels parlent rarement de "spamming" mais emploient plutôt le terme plus large d'"e-marketing". La société Goto Software, basée à Hem (Nord-Pas-de-Calais) et créée en 1982, propose ainsi un logiciel "expert" qui permet d'extraire «jusqu'à 40000 adresses à l'heure» à partir de «l'un des fichiers de prospects les plus riches et les plus fiables, avec ses 20 millions d'adresses: l'annuaire électronique», explique-t-elle dans un communiqué.
   
3. En utilisant l'affiliation (netlinking). Vous demandez à un site affilié de mettre un hyperlien vers votre site à l'aide du nom de votre entreprise, d'une pub. d'un de vos produits ou d'une phrase. Il peut être gratuit ou payant à tarif fixe ou en fonction des ventes.Plus le lien entre produits et services des échangistes est incongru, plus le trafic créé sera nul. Plus les gens clic, plus votre site est apprécié par les moteurs de recherche. 231002
   
   En février 2002, Desjardins a lancé une campagne sur Internet pour promouvoir sa carte de crédit Visa Desjardins et stimuler le commerce électronique. Cette campagne incite en effet les internautes à faire une demande de carte de crédit Visa Desjardins en leur offrant 25$ échangeables sur le site d'Archambault, partenaire de l'opération. Cas de 1&1
   Cas Archambault musique 070901 10% de rabais si vous achetez immédiatement
   
   A tester : le programme d’échanges de liens de Sam-mag avec plus de 4000 sites participants, tous classés par thème. http://www.sam-mag.com/P0,,24,,eSgjkCWXTbUp,,default.aspx
   10 trucs pour rendre ses affiliés heureux et fidèles à notre entreprise
   Par Stéphanie Hétu, Volume 3, Numéro 134, 5 mai 2003, Les Chroniques de Marketing-Internet, http://Marketing-Internet.com. 050503
   
4. En utilisant une entente de promotion conjointe. Lorsque l'affiliation est réciproque, il s'agit d'une entente de promotion conjointe. MasterCard Canada et Excite ont signé une entente de promotion conjointe en vue d'inciter les consommateurs à faire des achats en ligne. espacecom.com 15 août 2001 Entente marketing entre MasterCard et Excite
   Article: Créez des partenariats d'échanges de liens gagnants en un mois, Par Gautier Girard, Volume 3, Numéro 161 http://www.marketing-Internet.com. 080304
   
5. En utilisant le marketing coopératif. Une bannière sur son site contre une bannière sur le vôtre. Contrairement à l'affiliation, dans ce cas, chacune des parties ne reçoit pas de commission sur les ventes faites par l'autre.
   
6. En s'affichant sur des portails verticaux, des centres d'achat virtuel ou des galeries virtuelles. Ce sujet est traité dans la leçon 8.
   
7. En utilisant les canaux traditionnels (journaux, radio, télé) pour faire connaître votre site. "Le placement d'URL dans des médias traditionnels, « qui n'était qu'une mode marketing », s'impose auprès des jeunes, constate la société-conseil Forrester. Plus de quatre jeunes sur cinq de 13 à 22 ans prennent note des adresses de sites Web affichées dans des magazines, à la télé ou dans les pub des transports en commun. Être branché depuis au moins quatre ans accroît de 40 % la probabilité d'être touché par de telles annonces, comparativement aux néophytes ayant moins d'un an d'expérience Web sous la cravate". Source: Jean-François Barbe, lesaffaires.com, 30 août 2001
   
8. En véhiculant votre adresse de site web sur tous vos instruments publicitaires et promotionnels traditionnels.
   
9. Vous pouvez commanditer un événement ou un autre site pour attirer des visiteurs. La commandite (sponsoring) est une formule qui devrait rejoindre des visiteurs pour qu'ils deviennent vos acheteurs potentiels. La commandite peut être pour la totalité du site ou dans certaines sections seulement. Les choix sont infinis.
   Exemple, le 30 novembre 2000, Canadian Tire décidait de commanditer le portail Canoë. Canadian Tire devenait l'annonceur dominant du site de Canoe en y effectuant plus de 90% de sa publicité Internet. Un pourcentage des ventes du site de Canadian Tire ira à Canoe (Québecor). Mais Canoe bénéficie de la publicité traditionnelle de Canadian Tire où son nom est mentionné. Canadian Tire sera aussi le commanditaire d'un grand concours de la galerie marchande Shop.Canoe.ca.
   Canoe: plus de 5,3 millions de visiteurs uniques par mois et 100 millions de pages vues.
   
   Dossier de la semaine du 4 au 10 novembre1998 par Philippe Monteiro da Rocha
   
   8 CRITÈRES pour évaluer la commandite
   Réf. Journal Les Affaires du 24 février 2001 page 17
   1- La commandite cadre-t-elle avec les objectifs de l'entreprise?
   2- Les visiteurs du site commandité entrent-ils dans notre groupe cible?
   3- L'événement ou le site colle-t-il à nos valeurs?
   4- Peut-on faire participer notre réseau de distribution dans la commandite?
   5- Quelle est la valeur de l'achalandage (publicité non payée) du commandité?
   6- Jusqu'où le commandité me permet-il d'aller en terme de visibilité?
   7- Quelle est la visibilité obtenu sur le site commandité?
   8- Comment se déroule la négociation du coût de la commandite? Fixe ou variable?
   
10. En demandant à un visiteur de recommander votre site à ses amis. Visicom Média offre BuzzSpread, un outil gratuit conçu pour accroître l'achalandage de cette façon. Après s'être inscrit au site de BuzzSpread, le webmestre installe le bouton BuzzSpread qui permet aux visiteurs de recommander le site à d'autres en ajoutant à leur adresse de courriel celle de leurs amis. L'article chez Les Affaires.com
    
11. Organisez un événement spécial. Un défilé de mode par exemple. Une première montréalaise en mars 2001, un défilé de maillots de bain conçu pour Internet de la compagnie Baltex. Site du défilé de mode
    
12. En offrant un service connexe.
    PoolExpert, une entreprise de Hull offre un gestionnaire de pools de baseball. En collaboration avec le canal sportif Réseau des Sports (RDS), le gestionnaire bilingue est intégré au site du canal sportif. Il permet de consulter des statistiques et de générer des rapports. Il existe déjà pour le hockey. Il peut être intégré à des sites existants ou être activé au site même de PoolExpert. PoolExpert prévoit éditer d'autres gestionnaires de pools spécifiques à la F1, au golf et au football. Le site se finance à même les revenus publicitaires. Ses tarifs s'établissent à 995 $ par 50 000 impressions.
    Jean-François Barbe, Lesaffaires.com, 2 avril 2001,
    
13. Dynamisez votre site avec les jeux en ligne
    Par Jean-Baptiste Barbier
    Alors que les jeux-concours en magasin ont tendance chaque année à être un peu plus boudés par les consommateurs qui les trouvent compliqués, contraignants, et peu ludiques, les français n'ont jamais autant plébiscité les jeux pourvu qu'ils soient interactifs et qu'on puisse rapidement gagner (cf le succès de Qui veut gagner des millions, du Bigdil, des jeux de grattage de la Française des Jeux,…). Internet est le média idéal pour pousser encore plus loin ce mécanisme promotionnel. Pour les annonceurs, l'aubaine est grande : création de trafic, qualification de fichiers, taux de mémorisation du message et taux d'exposition au produit, gain de coupons ou réductions pour essayer le produit.(...)
    pour lire la suite de l'article
    
14. Achetez des bandeaux publicitaires en ligne. Placez des bandeaux publicitaires ou multimédia ("rich-média") sur des sites dont les visiteurs ont le profil de clients recherchés. Voir le lien Publicité dans la liste de gauche. Pour lire l'article 250900

Voir aussi pour d'autres trucs : http://www.veilletourisme.ca/fr/bulletin_article.aspx?sortcode=1.4&id_article=235 030804

Nouvel outil d’analyse de popularité de sites Web
Les entreprises françaises 1ère Position et Xiti ont présenté le premier baromètre dédié aux classements des outils de recherche et à l'analyse du trafic sur les sites Web francophones, un module consacré à l'analyse de l'indice de popularité des sites internet. www.Bénéfice.net 19 septembre 2001

La stratégie utilisée par NetFlip
NetFlip est un chercheur un peu comme Yahoo mais il permet à ses utilisateurs de gagner de l'argent... Le principe est simple, lorsque nous cherchons quelque chose, certains sites pour afficher le résultat de cette recherche, offrent des dollars si nous cliquons sur celui-ci (ex: 0.05$ est affiché à côté du site) . Après avoir accumuler 20$, il nous envoie un chèque, mais nous ne pouvons pas accumuler plus de 1$ par jour. Il nous paie également si nous référons ce site à un ami. Cette stratégie nous incite à acheter chez des entreprises qui offrent le plus de dollars lors de la recherche et il semble que ce modèle soit plus intéressant pour le consommateur qu'une annonce en haut de page.

Les enquêtes Marketing sur le web
(1ère partie ) Biais en temps réel
(2ème partie) Enquêtes en ligne mode d'emploi
(3ème partie) Passage à l'acte
(4ème partie) Exemples pratiques

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